Questionario di gradimento

Ti preghiamo di rispondere alle seguenti domande per aiutarci a migliorare!

    Il presente questionario ha lo scopo di raccogliere in forma anonima suggerimenti per migliorare la qualità del servizio.

    1. Informazioni personali:

    Sesso:

    Etá:

    Cittadinanza:


    2. Come valuti gli orari di apertura della sede?


    Suggerimenti (facoltativo):


    3. Come valuti l’accessibilità, la funzionalità e il comfort della struttura?


    Suggerimenti (facoltativo):


    4. Come valuti la pulizia della sede?


    Suggerimenti (facoltativo):


    5. Come valuti la segnaletica di orientamento della sede?


    Suggerimenti (facoltativo):


    6. Come hai eseguito la prenotazione?


    7. Quanto tempo hai dovuto attendere prima di accedere al servizio di prenotazione?


    8. Come valuti la chiarezza e completezza delle informazioni ricevute (modalità di accesso, modalità di pagamento, preparazione esami)?


    Suggerimenti (facoltativo):


    9. Come valuti la cortesia dell’operatore che ha gestito la prenotazione?


    Suggerimenti (facoltativo):


    10. L’orario dell’appuntamento è stato rispettato?


    11. Come valuti la disponibilità e l’attenzione del medico che ha eseguito la prestazione?


    12. Come valuti la cortesia del personale sanitario che ha eseguito la prestazione?


    13. Perché hai deciso di rivolgerti al Poliambulatorio MG?


    14. Ritieni che il servizio sia ben organizzato?


    15. Con quale probabilità consiglieresti il nostro centro ad amici o colleghi?


    16. Complessivamente come valuti il servizio ricevuto?


    Suggerimenti (facoltativo):

    Il presente questionario raccoglie informazioni in forma anonima.



    Grazie!